Kurzantwort
Fotos und Videos bei Montage oder Wartung dienen ausschließlich der technischen Dokumentation — etwa von Leitungswegen, Gerätepositionen und Prüfergebnissen. Die Aufnahmen werden nur zweckgebunden verwendet, und du kannst der Foto- und Videodokumentation jederzeit widersprechen. Eine Veröffentlichung oder Nutzung für Werbung findet nur statt, wenn du dem ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hast.
Das Wichtigste in Kürze
- Aufnahmen dokumentieren den technischen Zustand: Montageverlauf, Leitungswege, Gerätepositionen, Prüfergebnisse.
- Die Verwendung ist zweckgebunden — du kannst der Dokumentation jederzeit widersprechen.
- Der Fokus liegt auf der Technik; Personen und Privates gehören nicht ins Bild und werden, falls versehentlich erfasst, nicht weiterverwendet oder unkenntlich gemacht.
- Zugriff haben nur Mitarbeiter, die mit deinem Auftrag befasst sind — etwa Klimatechniker, Projektleitung und Serviceabteilung.
- Keine Veröffentlichung und keine Werbenutzung ohne deine ausdrückliche schriftliche Zustimmung.
Details
Wozu die Aufnahmen dienen
Unsere Klimatechniker halten bei der Montage fest, wo Leitungen verlaufen, wie Geräte positioniert sind und welche Prüfergebnisse die Anlage bei der Inbetriebnahme gezeigt hat. Das hilft später bei Qualitätskontrolle, Wartung und Reklamationsbearbeitung — und dient als Nachweis gegenüber Herstellern oder Versicherungen, etwa im Garantiefall.
Was aufgenommen wird — und was nicht
Im Bild ist die Technik: Wanddurchführungen, Leitungskanäle, Innen- und Außengerät, Anschlüsse. Personen, private Gegenstände und persönliche Unterlagen gehören nicht in die Dokumentation. Gerät versehentlich doch etwas Privates ins Bild, wird es nicht weiterverwendet oder unkenntlich gemacht.
Speicherung und Zugriff
Die Aufnahmen werden geschützt gespeichert und sind nur für Mitarbeiter zugänglich, die mit deinem Auftrag zu tun haben. Sie bleiben nur so lange gespeichert, wie sie für Nachweis- und Servicezwecke erforderlich sind.
Deine Rechte
Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden im Rahmen der DSGVO — du kannst der Foto- und Videodokumentation widersprechen. Außerdem kannst du Auskunft über gespeicherte Aufnahmen verlangen und ihre Löschung beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Häufige Fragen
Wer darf die Fotos und Videos sehen? Nur intern befugte Mitarbeiter, die mit deinem Auftrag befasst sind — zum Beispiel der Klimatechniker, die Projektleitung oder die Serviceabteilung. Eine Weitergabe nach außen erfolgt nur als technischer Nachweis, etwa gegenüber dem Hersteller im Garantiefall.
Werden die Aufnahmen veröffentlicht oder für Werbung genutzt? Nein — eine Veröffentlichung oder Werbenutzung findet nur statt, wenn du vorher ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hast.
Kann ich der Fotodokumentation widersprechen? Ja, jederzeit — sag es einfach dem Team vor Ort oder melde dich bei uns. Bedenke nur: Die technische Dokumentation hilft uns, dir bei späteren Service- und Garantiefragen schneller zu helfen.
Kann ich die Löschung der Aufnahmen verlangen? Ja — schreib uns dafür an kontakt@klivatec.de. Wir löschen die Aufnahmen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
So geht es weiter
Du hast Fragen zur Datennutzung oder möchtest Widerspruch, Auskunft oder Löschung geltend machen? Schreib an kontakt@klivatec.de oder ruf an: 02064 7788510, Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.