Kurzantwort
Deine Klimaanlage wird individuell geplant und fest in dein Gebäude eingebaut. Bei solchen individuell zugeschnittenen Anlagen kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein (Paragraf 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) — was für deinen Auftrag konkret gilt, steht in deinem Vertrag bzw. in der Widerrufsbelehrung. Unabhängig davon bist du abgesichert: Für Mängel gilt die gesetzliche Mängelhaftung von 2 Jahren, bei fest mit dem Gebäude verbundenen Anlagen bis zu 5 Jahren (Paragraf 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB).
Das Wichtigste in Kürze
- Bei individuell geplanten und zugeschnittenen Anlagen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein (Paragraf 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB); maßgeblich ist dein Vertrag.
- Eine Rückgabe der montierten Anlage wie bei einem Standardprodukt ist deshalb in der Regel nicht möglich.
- Gesetzliche Mängelhaftung: 2 Jahre, bei fest mit dem Gebäude verbundenen Anlagen bis zu 5 Jahre (Paragraf 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB).
- Die Herstellergarantie ist davon getrennt — eine freiwillige Leistung des Herstellers: bei allen von uns verbauten Marken 2 Jahre mit Wartungsnachweis; ohne beauftragte Wartung 1 Jahr.
- Einen Montagetermin kannst du unabhängig davon kostenfrei bis 3 Werktage vor dem Termin absagen oder verschieben.
Details
Warum das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein kann
Eine Split-Klimaanlage von KLIVATEC ist keine Ware von der Stange: Geräteauswahl, Leitungswege, Bohrungen und Montage werden auf dein Gebäude zugeschnitten. Für solche individuell geplanten und angefertigten Leistungen sieht das Gesetz vor, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein kann (Paragraf 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ob und in welchem Umfang das auf deinen Auftrag zutrifft, regelt dein Vertrag — schau in deine Auftragsbestätigung und die Widerrufsbelehrung oder frag uns direkt.
Deine Rechte bei Mängeln bleiben bestehen
Auch ohne Widerrufsrecht bist du nicht schutzlos. Für die Montageleistung gilt die gesetzliche Mängelhaftung: 2 Jahre, bei fest mit dem Gebäude verbundenen Anlagen bis zu 5 Jahre (Paragraf 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB). Tritt ein Mangel auf, melde dich bei uns — wir prüfen und beheben ihn im Rahmen der Mängelhaftung.
Herstellergarantie und Wartung
Zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung gibt es die Herstellergarantie: eine freiwillige Leistung des Geräteherstellers — bei allen von uns verbauten Marken 2 Jahre, Voraussetzung ist die regelmäßige Wartung nach den KLIVATEC-/Herstellervorgaben mit Wartungsnachweis; ohne beauftragte Wartung reduziert sie sich auf 1 Jahr. Wichtig: Das betrifft nur die freiwillige Herstellergarantie — deine gesetzliche Mängelhaftung erlischt nicht, wenn eine Wartung ausbleibt. Als Orientierung empfehlen die Hersteller: privat 1 Wartung pro Jahr, im Gewerbe 2 Wartungen pro Jahr.
Termin absagen ist kein Widerruf
Wenn du nur den Montage- oder Servicetermin nicht wahrnehmen kannst, ist das kein Widerruf: Termine kannst du kostenfrei bis 3 Werktage vor dem Termin absagen oder verschieben.
Häufige Fragen
Kann ich meinen Auftrag nach der Bestellung noch stornieren? Das hängt vom Einzelfall ab — maßgeblich sind dein Vertrag und der Stand deines Projekts (etwa ob Geräte schon bestellt oder Arbeiten begonnen sind). Melde dich so früh wie möglich bei uns, dann klären wir gemeinsam, was möglich ist.
Wie lange habe ich Gewährleistung auf meine Klimaanlage? Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung: 2 Jahre, bei fest mit dem Gebäude verbundenen Anlagen bis zu 5 Jahre (Paragraf 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB).
Erlischt meine Gewährleistung, wenn ich die Anlage nicht warten lasse? Nein — die gesetzliche Mängelhaftung besteht unabhängig von der Wartung. Ohne beauftragte Wartung reduziert sich aber die freiwillige Herstellergarantie von 2 auf 1 Jahr — deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Darf ein anderer Fachbetrieb meine Anlage warten? Ja — Arbeiten am Kältemittelkreislauf muss aber immer ein zertifizierter Fachbetrieb mit Sachkunde nach ChemKlimaschutzV ausführen. Achte darauf, dass du für die Herstellergarantie einen Wartungsnachweis erhältst.
Kann ich einen vereinbarten Montagetermin verschieben? Ja, kostenfrei bis 3 Werktage vor dem Termin. Ruf uns dafür einfach an: 02064 7788510.
So geht es weiter
Du hast Fragen zu Widerruf, Stornierung oder deiner Gewährleistung? Wir schauen gemeinsam in deinen Vertrag und klären den Einzelfall. Ruf uns an: 02064 7788510, Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr. Oder schreib an kontakt@klivatec.de — halte dafür am besten deine Auftrags- oder Angebotsnummer bereit. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.