Kurzantwort
Wenn Wasser aus dem Innengerät tropft, schalte die Anlage aus und lege Tücher oder eine Schale unter die Tropfstelle. Ursache ist fast immer der Kondensatweg: eine übergelaufene Kondensatwanne, ein geknickter oder verstopfter Ablaufschlauch oder eine gestörte Kondensatpumpe. Läuft weiter Wasser aus oder bleibt die Ursache unklar, melde die Störung bei KLIVATEC unter 02064 7788510 oder kontakt@klivatec.de.
Das Wichtigste in Kürze
- Sofort: Anlage ausschalten, Tropfstelle mit Tüchern oder Schale sichern
- Beim Kühlen entsteht immer Kondenswasser — normalerweise läuft es über den Kondensatablauf nach außen ab
- Häufigste Ursachen: verstopfter oder geknickter Ablaufschlauch, fehlendes Gefälle, volle Kondensatwanne, gestörte Kondensatpumpe
- Anlage erst wieder einschalten, wenn die Ursache gefunden ist — sonst droht ein Wasserschaden
- Bei anhaltendem Wasseraustritt oder Pumpenalarm: Störung melden
Schritt für Schritt
- Ausschalten und Schaden begrenzen: Anlage abschalten, Tücher oder eine Schale unterlegen, empfindliche Gegenstände und Möbel aus dem Tropfbereich räumen.
- Innengerät prüfen: Frontklappe oder Filterbereich vorsichtig öffnen. Staut sich Wasser in der Kondensatwanne oder läuft sie über? Stark verschmutzte Filter vorher entnehmen.
- Ablaufweg prüfen: Ist der Kondensatschlauch geknickt, verstopft oder ohne Gefälle verlegt? Auch ein verschmutzter Siphon im Ablauf kann das Wasser zurückstauen.
- Kondensatpumpe prüfen (falls vorhanden): Läuft die Pumpe, macht sie ungewöhnliche Geräusche oder zeigt sie einen Alarm? Hat sie Strom?
- Austritt außen kontrollieren: Kann das Wasser am Ende der Leitung frei abtropfen? Draußen können Schmutz, Insekten oder im Winter Eis den Auslass blockieren. Danach kurzer Testlauf und beobachten.
Häufige Fragen
Die Anlage tropft nur beim Kühlen — ist das ein Defekt? Beim Kühlen entsteht immer Kondenswasser, das über den Ablauf abgeführt wird. Tropft es in den Raum, ist der Ablaufweg gestört — das Wasser selbst ist normal, der Austritt innen nicht.
Bei großer Hitze tropft es mehr — warum? Je wärmer und feuchter die Luft, desto mehr Kondensat entsteht. Ein leicht gestörter Ablauf fällt dann zuerst auf. Der Ablaufweg sollte trotzdem geprüft werden.
Das Wasser oder die Luft riecht unangenehm — was bedeutet das? Dann haben sich vermutlich Ablagerungen im Kondensatsystem gebildet und eine Reinigung ist nötig. Das übernimmt der Fachbetrieb im Rahmen einer Wartung.
Kann ich die Anlage weiterlaufen lassen, bis der Techniker kommt? Besser nicht. Schalte sie aus, bis die Ursache geklärt ist — sonst tritt weiter Wasser aus und es kann ein Wasserschaden an Wand oder Boden entstehen.
So geht es weiter
Wenn weiter Wasser austritt, die Kondensatpumpe Alarm zeigt oder die Ursache unklar bleibt, melde die Störung: Telefon 02064 7788510 (Mo–Fr 7–17 Uhr ) oder kontakt@klivatec.de. Hilfreich sind Seriennummer, ein Foto der Tropfstelle und eine kurze Beschreibung, seit wann es tropft. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.