Datenschutz bei Foto-/Videodokumentation

Kurzfassung

• Fotos/Videos dienen ausschließlich der technischen Dokumentation
• Aufnahmen werden nicht veröffentlicht oder weitergegeben
• Speicherung erfolgt datenschutzkonform nach DSGVO

Zweck

Kurze Information für Kunden, wie Klivatec mit Foto- und Videoaufnahmen bei der Installation oder Wartung von Klimaanlagen umgeht.

Wesentliche Punkte

1. Zweck der Aufnahmen:

   Fotos oder Videos werden erstellt, um den Montageverlauf, Leitungswege, Gerätepositionen oder Prüfergebnisse zu dokumentieren.

2. Datenschutz & Vertraulichkeit:

   Aufnahmen enthalten keine personenbezogenen Daten, soweit möglich. Personen, private Gegenstände oder Adressen werden nicht erfasst oder unkenntlich gemacht.

3. Verwendung:

   Die Bilder dienen internen Nachweisen, z. B. für:

   • Qualitätskontrolle
   • Wartung oder Reklamationsbearbeitung
   • Nachweise gegenüber Herstellern oder Versicherungen

4. Speicherung:

   Daten werden verschlüsselt gespeichert und nur autorisierten Mitarbeitern zugänglich gemacht.

5. Keine Veröffentlichung:

   Eine Verwendung zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Kunden.

Häufige Fragen

• Wer darf die Fotos sehen?

  Nur intern befugte Personen (z. B. Monteure, Projektleiter, Serviceabteilung).

• Wie lange werden Fotos gespeichert?

  Nur so lange, wie es für Nachweis- oder Servicezwecke erforderlich ist.

• Kann ich die Löschung verlangen?

  Ja – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Wann Support kontaktieren?

Bei Fragen zur Datennutzung oder Löschung von Aufnahmen →

👉 [Datenschutzanfrage stellen]