ThinQ einrichten (LG)

Kurzantwort

LG ThinQ ist die Hersteller-App für LG-Klimaanlagen. Für die Einrichtung brauchst du ein LG-Konto und dein Heim-WLAN im 2,4-GHz-Band — 5-GHz-Netze werden nicht unterstützt. Viele neuere LG-Splitgeräte haben WLAN eingebaut; ältere Serien brauchen das optionale LG-WLAN-Modul, das je nach Modell der Fachbetrieb montiert. Der Ablauf: App laden, Konto anlegen, Klimagerät in der App hinzufügen, Kopplungsmodus per Fernbedienung aktivieren und das Gerät mit deinem WLAN verbinden.

Das Wichtigste in Kürze

• ThinQ ist die App für LG-Klimaanlagen
• Die Kopplung funktioniert nur im 2,4-GHz-Band — 5-GHz-Netze werden nicht unterstützt
• Mobile Daten am Smartphone während der Kopplung ausschalten, Router in Reichweite des Innengeräts
• Ohne integriertes WLAN ist das optionale LG-WLAN-Modul nötig (z. B. PWFMDD200); bei Multi-Split braucht jedes Innengerät, das per App steuerbar sein soll, ein eigenes Modul
• WPA2-Verschlüsselung verwenden — WEP wird nicht unterstützt; Sonderzeichen in WLAN-Name (SSID) und Passwort vermeiden

Schritt für Schritt

1. Voraussetzungen prüfen. Ist dein Modell ThinQ-fähig? Das erkennst du am WiFi-Symbol auf Fernbedienung oder Display. Viele neuere LG-Wohnraum-Splitgeräte haben WLAN eingebaut; ältere bzw. bestimmte Serien brauchen das optionale LG-WLAN-Modul (z. B. PWFMDD200), das in das Innengerät eingesteckt wird — je nach Modell montiert das der Fachbetrieb. Bei Multi-Split braucht jedes Innengerät, das per App steuerbar sein soll, ein eigenes Modul.
2. App laden und Konto anlegen. Installiere LG ThinQ aus dem App Store oder von Google Play und lege ein LG-Konto an — alternativ geht der Login über Google oder Apple. Klicke die Bestätigungs-E-Mail an; sie landet oft im Spam-Ordner.
3. Smartphone vorbereiten. Verbinde das Smartphone mit deinem 2,4-GHz-WLAN — 5-GHz-Netze werden nicht unterstützt — und schalte die mobilen Daten während der Kopplung aus. Der Router sollte in Reichweite des Innengeräts stehen.
4. Innengerät einschalten. Schalte das Innengerät ein und warte nach dem Einschalten kurz, bevor du die WLAN-Kopplung startest.
5. Gerät in der App hinzufügen. Tippe in der ThinQ-App oben rechts auf „+", wähle „Produkt hinzufügen" und dann das Klimagerät aus.
6. Kopplungsmodus am Gerät aktivieren. Je nach Modell hältst du die WiFi-Taste oder die beiden Tasten links und rechts neben der „Temperatur runter"-Taste der Fernbedienung einige Sekunden gedrückt, bis die WiFi-Anzeige am Innengerät blinkt. Die genaue Tastenkombination variiert je Baureihe — sie steht meist auf der Rückseite der Fernbedienung bzw. im Handbuch; der App-Assistent zeigt die modellspezifische Anleitung an.
7. WLAN wählen und abschließen. Wähle in der App dein 2,4-GHz-WLAN, gib das Router-Passwort ein und schließe die Verbindung ab. Danach kannst du das Gerät benennen und einem Raum zuordnen.

Häufige Fragen

Mein Router bündelt beide Frequenzbänder unter einem Namen — geht die Kopplung trotzdem? Das ist der häufigste Stolperstein: Die Kopplung funktioniert nur im 2,4-GHz-Band. Nutze fürs Pairing eine reine 2,4-GHz-SSID oder trenne die Bänder im Router vorübergehend.

Die WiFi-Anzeige blinkt nach der Tastenkombination nicht — was nun? Meist passt die Tastenkombination nicht zu deiner Baureihe — prüfe die Rückseite der Fernbedienung bzw. das Handbuch. Warte außerdem nach dem Einschalten des Innengeräts kurz, bevor du die Kopplung startest.

Die Registrierung schlägt immer wieder fehl — woran liegt das? Häufige Ursachen: zu großer Abstand zwischen Router und Gerät (Signal zu schwach), ein MAC-Adressfilter oder eine strenge Firewall am Router — oder die mobilen Daten am Smartphone sind noch aktiv.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail für das LG-Konto bekommen — was nun? Prüfe den Spam-Ordner — dort landet die Bestätigungs-E-Mail oft. In der App kannst du „E-Mail erneut senden" nutzen.

Woher weiß ich, ob mein Modell überhaupt ThinQ-fähig ist? Prüfe, ob auf Fernbedienung oder Display ein WiFi-Symbol vorhanden ist. Fehlt es, braucht dein Gerät das optionale LG-WLAN-Modul zum Nachrüsten — sprich uns dazu einfach an.

So geht es weiter

Scheitert die Kopplung trotz korrektem Passwort, aktivem 2,4-GHz-Band und ausgeschalteten mobilen Daten, melde dich bei uns: Telefon 02064 7788510 (Mo–Fr 7–17 Uhr ) oder kontakt@klivatec.de. Halte Gerätemodell, Seriennummer vom Typenschild und dein Routermodell bereit. Soll ein WLAN-Modul nachgerüstet werden oder bist du unsicher, ob dein Modell ThinQ-fähig ist, stell deine Anfrage gern online unter https://www.klivatec.de/beratung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.