Kurzantwort
Mit einem Wartungsvertrag übernimmt KLIVATEC die regelmäßige Wartung deiner Klimaanlage: Reinigung von Filtern, Wärmetauscher und Kondensatablauf, Dichtheits- und Funktionsprüfung, Kontrolle von Kältemitteldruck, Elektronik und Kondensatpumpe — inklusive Wartungsnachweis und Terminerinnerung. Als Vertragskunde bekommst du Service-Priorität und je nach Vertragsart Rabatt auf Ersatzteile und Arbeitszeit. Die Erstlaufzeit beträgt in der Regel 12 Monate, danach verlängert sich der Vertrag automatisch; kündigen kannst du bis 4 Wochen vor Ablauf der Laufzeit. Insbesondere in Verbindung mit dem Wartungsvertrag bieten wir dir außerdem die KLIVATEC-Garantieverlängerung an — eine Anschlussgarantie an die 2-jährige Herstellergarantie für insgesamt 3 oder insgesamt 5 Jahre Schutz.
Das Wichtigste in Kürze
- Leistungsumfang: Reinigung (Filter, Wärmetauscher, Kondensatablauf), Dichtheits- und Funktionsprüfung, Kältemitteldruck, Elektronik und Kondensatpumpe, Wartungsnachweis, Terminerinnerung.
- Vorteile: Service-Priorität sowie Ersatzteil- und Arbeitszeitrabatt je nach Vertragsart.
- Erstlaufzeit i. d. R. 12 Monate mit automatischer Verlängerung; Kündigung bis 4 Wochen vor Ablauf der Laufzeit.
- Feste Jahrespreise nach Geräteanzahl, online buchbar: privat ab 359 € pro Jahr (1 Gerät, 3-Jahres-Laufzeit) bis 719 € (6 Geräte); Gewerbe mit 2 Wartungen pro Jahr und F-Gas-Logbuch ab 719 € netto pro Jahr; ab 7 Geräten individuelles Angebot
- Service-Garantien: Festpreis ohne Nachberechnung, Wartungstermin innerhalb 21 Tagen nach Abschluss, Techniker im 2-Stunden-Zeitfenster, digitales Protokoll nach jedem Termin
- Optional: KLIVATEC-Garantieverlängerung als Anschlussgarantie an die 2-jährige Herstellergarantie — mit 12 Monaten Verlängerung insgesamt 3 Jahre Schutz, mit 36 Monaten insgesamt 5 Jahre; Preis und Deckungsumfang stehen im individuellen Angebot.
- Wartung geht auch ohne Vertrag als Einmalauftrag; im Kaufpaket enthaltene kostenlose Wartungen stehen in deinen Auftragsunterlagen — im Zweifel fragst du beim Wartungsservice unter wartung@klivatec.de nach.
- KLIVATEC betreut über 2.000 Wartungsverträge.
Details
Was der Wartungsvertrag umfasst
Im Wartungsvertrag sind die regelmäßigen Wartungen deiner Anlage enthalten: Wir reinigen Filter, Wärmetauscher und Kondensatablauf, prüfen die Anlage auf Dichtheit und Funktion, kontrollieren den Kältemitteldruck sowie Elektronik und Kondensatpumpe. Jede Wartung wird dokumentiert — du erhältst einen Wartungsnachweis. Außerdem erinnern wir dich rechtzeitig an den nächsten Termin. Die Wartung führt unser Servicetechniker durch.
Deine Vorteile als Vertragskunde
Vertragskunden werden im Service bevorzugt eingeplant und erhalten je nach Vertragsart Rabatt auf Ersatzteile und Arbeitszeit. Der Wartungsnachweis hilft dir zudem gegenüber dem Hersteller: Viele Hersteller setzen regelmäßige Wartung für ihre Garantie voraus.
Einmalige Wartung oder Wartungsvertrag?
Du musst keinen Vertrag abschließen: Eine Wartung kannst du auch einmalig beauftragen — dafür richtet sich der Preis nach Geräteanzahl, Standort und Anlagentyp, du bekommst ein individuelles Angebot; was genau enthalten ist (etwa die Anfahrt), frag am besten direkt mit an. Der Wartungsvertrag hat dagegen feste Jahrespreise nach Geräteanzahl (siehe „Preise und Pakete") inklusive Anfahrt. Der Unterschied: Als Vertragskunde hast du Service-Priorität, wirst automatisch an jeden Termin erinnert und erhältst je nach Vertragsart Rabatt auf Ersatzteile und Arbeitszeit — dazu gelten die Service-Garantien mit Festpreis, 21-Tage-Termin und 2-Stunden-Zeitfenster.
Wartungen aus dem Kaufpaket
Je nach gebuchtem Paket können in deinem Kauf bereits kostenlose Wartungen enthalten sein. Wie viele das sind und wie die Terminierung abläuft, steht in deinen individuellen Auftragsunterlagen — also in deinem Angebot bzw. deiner Auftragsbestätigung. Findest du dort nichts oder bist du unsicher, wie viele Wartungen dir noch zustehen: Schreib an wartung@klivatec.de — der Wartungsservice prüft deinen Auftrag und sagt dir verbindlich, was enthalten ist. Den Termin für eine anstehende Wartung stimmst du am einfachsten telefonisch mit unseren Disponenten ab: 02064 7788510 (Mo–Fr 7–17 Uhr ).
Auskunft zur letzten Wartung und Wartungsnachweis
Du willst wissen, wann deine Anlage zuletzt gewartet wurde — oder du brauchst den Wartungsnachweis, etwa für die Herstellergarantie? Schreib an wartung@klivatec.de: Der Wartungsservice schaut in deiner Wartungshistorie nach und schickt dir die Auskunft und auf Wunsch den Wartungsnachweis per E-Mail.
Wartung und Herstellergarantie
Bei allen von uns verbauten Marken gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Voraussetzung ist eine regelmäßige Wartung nach den KLIVATEC- und Herstellervorgaben, nachgewiesen durch den Wartungsnachweis. Ohne beauftragte Wartung reduziert sich die Herstellergarantie auf 1 Jahr. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon in jedem Fall unberührt. Ein Wartungsvertrag sorgt dafür, dass die Wartungstermine eingehalten und lückenlos dokumentiert werden.
KLIVATEC-Garantieverlängerung: Anschlussgarantie für längeren Schutz
Zusätzlich zur Herstellergarantie kannst du bei KLIVATEC eine optionale Garantieverlängerung abschließen. Sie ist eine Anschlussgarantie: Sie schließt direkt an die 2-jährige Herstellergarantie an. Es gibt zwei Varianten:
- Garantieverlängerung 12 Monate: 2 Jahre Herstellergarantie + 1 Jahr KLIVATEC-Anschlussgarantie = insgesamt 3 Jahre Schutz.
- Garantieverlängerung 36 Monate: 2 Jahre Herstellergarantie + 3 Jahre KLIVATEC-Anschlussgarantie = insgesamt 5 Jahre Schutz.
Wir bieten die Garantieverlängerung insbesondere im Zusammenhang mit einem Wartungsvertrag an — Voraussetzung ist die regelmäßige Wartung nach den KLIVATEC- und Herstellervorgaben mit Wartungsnachweis. Preis und genauer Deckungsumfang stehen in deinem individuellen Angebot. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von der Garantieverlängerung in jedem Fall unberührt.
Wie oft gewartet wird
Privat genutzte Anlagen warten wir 1× jährlich, gewerblich genutzte 2× jährlich; bei Dauerbetrieb 3–4× jährlich.
Preise und Pakete
Der Wartungsvertrag hat feste Jahrespreise nach Anzahl der Innengeräte — online buchbar unter https://klivatec.de/wartung-privat/ bzw. https://klivatec.de/wartung-gewerbe.
Privat (1 Wartung pro Jahr, Anfahrt inklusive, Preise bei 3-Jahres-Laufzeit): 1 Gerät 359 € pro Jahr · 2 Geräte 431 € · 3 Geräte 503 € · 4 Geräte 575 € · 5 Geräte 647 € · 6 Geräte 719 €. Gewerbe (2 Wartungen pro Jahr inklusive F-Gas-Logbuch, Preise netto bei 3-Jahres-Laufzeit): 1 Gerät 719 € pro Jahr · 2 Geräte 863 € · 3 Geräte 1.007 € · 4 Geräte 1.151 € · 5 Geräte 1.295 € · 6 Geräte 1.439 €. Bei der Laufzeit gilt: 3 Jahre = 10 % günstiger, 5 Jahre = 20 % günstiger als der 1-Jahres-Preis. Ab 7 Geräten oder mehreren Standorten erstellen wir ein individuelles Angebot bzw. einen Rahmenvertrag.
Unsere Service-Garantien
Für den Wartungsvertrag gelten feste Zusagen: Festpreis-Garantie ohne Nachberechnungen (Zusatzleistungen nur nach deiner vorherigen Zustimmung), Wartungstermin innerhalb von 21 Tagen nach Abschluss — sonst 10 % Rabatt auf die erste Wartung, Techniker im 2-Stunden-Zeitfenster mit 25 € Entschädigung bei Verspätung, digitales Protokoll mit Fotos und Messwerten nach jedem Termin und kostenlose Nachbesserung, wenn innerhalb von 30 Tagen nach der Wartung ein von uns übersehener Mangel auftritt. Gewerbe-Vertragskunden bekommen bei Störungen eine Reaktion innerhalb von 24 Stunden an Werktagen — optional sind vertraglich fixierte 4- oder 8-Stunden-Reaktionszeiten buchbar; Privat-Vertragskunden erhalten Notfall-Termine innerhalb von 48 Stunden ohne Bereitschaftspauschale.
So kommt dein Wartungsvertrag zustande
Am schnellsten geht es online: Paket wählen, Daten eingeben, per SEPA-Lastschrift abschließen — Vertrag und Bestätigung kommen per E-Mail, und innerhalb von 48 Stunden melden wir uns zur Terminabstimmung; die Wartung dauert etwa 45 Minuten je Gerät. Alternativ bekommst du dein Angebot auf Anfrage: Ruf an unter 02064 7788510 (Mo–Fr 7–17 Uhr ) oder schreib an wartung@klivatec.de und nenne uns Geräteanzahl, Standort und Anlagentyp.
Wie du das Vertragsdokument erhältst und unterschreibst, sagen wir dir mit dem Angebot. Gibt es dabei Probleme — das Dokument lässt sich zum Beispiel nicht öffnen oder die Unterschrift klappt nicht — melde dich kurz bei uns, wir finden gemeinsam einen Weg. Haben sich vor der Unterschrift deine Adresse oder deine Firmierung geändert, gib uns Bescheid — wir passen das Vertragsdokument an, bevor du unterschreibst.
Nach Abschluss planen wir deine Wartungstermine über unsere Disponenten und erinnern dich rechtzeitig an jeden Termin.
Hast du schon bei der Montage einen Wartungsvertrag unterschrieben und wir finden ihn auf Nachfrage nicht sofort? Dann melde dich bei wartung@klivatec.de und halte dein Vertragsexemplar oder deine Auftragsunterlagen bereit — hilfreich sind auch das Montagedatum und die Auftrags- oder Rechnungsnummer. Wir prüfen das und klären den Status deines Vertrags mit dir.
Laufzeit und Kündigung
Du wählst die Laufzeit: 1, 3 oder 5 Jahre — je länger, desto günstiger (3 Jahre = −10 %, 5 Jahre = −20 %). Beim Online-Abschluss hast du 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht, und bei einem Umzug ins Ausland kannst du jederzeit kostenlos kündigen — auch innerhalb der Laufzeit. Für Bestandsverträge gilt: automatische Verlängerung, Kündigung bis 4 Wochen vor Laufzeitende — formlos per E-Mail an wartung@klivatec.de. Enthält dein Vertrag abweichende Konditionen, gelten die Regelungen aus deinem Vertrag.
Hausverkauf und Eigentümerwechsel
Du verkaufst dein Haus oder deine Wohnung mit installierter Klimaanlage? Ob und wie dein Wartungsvertrag auf den neuen Eigentümer übergeht, klären wir individuell mit dir. Melde dich dazu möglichst früh vor der Übergabe bei wartung@klivatec.de und nenne uns deine Vertragsdaten und den geplanten Übergabetermin — wir sagen dir, wie es mit dem Vertrag weitergeht und was du und der Käufer dafür tun müsst. Praktischer Tipp für die Übergabe: Lege dem Käufer den Wartungsnachweis bei — so kann er die Wartungshistorie der Anlage lückenlos belegen.
Häufige Fragen
Ist ein Wartungsvertrag Pflicht? Nein. Du kannst Wartungen auch einzeln beauftragen. Mit Vertrag hast du allerdings Service-Priorität, planbare Termine mit Erinnerung und je nach Vertragsart Rabatt auf Ersatzteile und Arbeitszeit.
Was kostet ein Wartungsvertrag? Es gibt feste Jahrespreise nach Geräteanzahl: privat ab 359 € pro Jahr für 1 Gerät bis 719 € für 6 Geräte (bei 3-Jahres-Laufzeit, Anfahrt inklusive); im Gewerbe mit 2 Wartungen pro Jahr und F-Gas-Logbuch ab 719 € netto pro Jahr. Längere Laufzeit senkt den Preis (3 Jahre −10 %, 5 Jahre −20 %); ab 7 Geräten kalkulieren wir individuell. Online buchen kannst du unter https://klivatec.de/wartung-privat/ bzw. https://klivatec.de/wartung-gewerbe.
Was kostet eine einmalige Wartung — und ist die Anfahrt im Preis enthalten? Auch für die Einmalwartung gibt es keinen Fixpreis: Der Preis richtet sich nach Geräteanzahl, Standort und Anlagentyp. Was genau im Preis enthalten ist — etwa die Anfahrt — steht in deinem individuellen Angebot; frag das bei der Anfrage unter wartung@klivatec.de oder 02064 7788510 am besten direkt mit an.
Im Kaufpaket waren kostenlose Wartungen enthalten — wie viele stehen mir noch zu? Wie viele kostenlose Wartungen dein Kaufpaket enthält, steht in deinen individuellen Auftragsunterlagen (Angebot bzw. Auftragsbestätigung). Bist du unsicher, wie viele du schon genutzt hast, schreib an wartung@klivatec.de — der Wartungsservice prüft deinen Auftrag und gibt dir verbindlich Auskunft.
Wann findet die kostenlose erste Wartung statt? Das hängt von deinem gebuchten Paket ab und steht in deinen Auftragsunterlagen. Melde dich einfach bei wartung@klivatec.de — wir prüfen deinen Auftrag; den Termin selbst stimmst du telefonisch mit unseren Disponenten ab: 02064 7788510.
Wann war meine letzte Wartung? Schreib an wartung@klivatec.de — der Wartungsservice schaut in deiner Wartungshistorie nach und schickt dir das Datum und auf Wunsch den Wartungsnachweis per E-Mail.
Wir verkaufen das Haus — geht der Wartungsvertrag auf den Käufer über? Das klären wir individuell mit dir. Melde dich möglichst früh vor der Übergabe bei wartung@klivatec.de und nenne uns deine Vertragsdaten und den geplanten Übergabetermin — wir sagen dir, wie es mit dem Vertrag weitergeht und was du und der Käufer dafür tun müsst.
Ich habe bei der Montage einen Wartungsvertrag unterschrieben, aber er ist bei euch nicht auffindbar — was jetzt? Melde dich bei wartung@klivatec.de und halte dein Vertragsexemplar oder deine Auftragsunterlagen bereit — hilfreich sind auch das Montagedatum und die Auftrags- oder Rechnungsnummer. Wir prüfen das und klären den Status deines Vertrags mit dir.
Ich möchte einen Wartungsvertrag abschließen — wie geht das? Schick uns eine Anfrage an wartung@klivatec.de oder ruf an unter 02064 7788510 und nenne uns Geräteanzahl, Standort und Anlagentyp — daraus erstellen wir dein individuelles Angebot. Wie du das Vertragsdokument erhältst und unterschreibst, sagen wir dir mit dem Angebot.
Der Link zu meinem Wartungsvertrag ist abgelaufen oder lässt sich nicht öffnen — was jetzt? Melde dich kurz unter wartung@klivatec.de oder telefonisch unter 02064 7788510 — wir kümmern uns darum, dass du dein Vertragsdokument bekommst und unterschreiben kannst.
Ich habe das PDF ausgefüllt — gilt das schon als Unterschrift? Bitte kläre das kurz mit uns unter wartung@klivatec.de, bevor du das Dokument zurückschickst. Wir sagen dir, in welcher Form wir deine Unterschrift brauchen, damit der Vertrag sicher zustande kommt.
Die Unterschrift am Handy funktioniert nicht — was kann ich tun? Versuch es zunächst an einem anderen Gerät, zum Beispiel am Computer. Klappt es weiterhin nicht, melde dich kurz unter wartung@klivatec.de — wir finden gemeinsam einen anderen Weg, wie du unterschreiben kannst.
Meine Adresse oder Firmierung hat sich geändert — könnt ihr den Vertrag vor der Unterschrift anpassen? Ja. Gib uns die neuen Daten per E-Mail an wartung@klivatec.de durch, bevor du unterschreibst — wir passen das Vertragsdokument an und senden es dir aktualisiert zu.
Bekomme ich nach der Unterschrift eine Kopie meines Vertrags? Wenn du eine Vertragskopie brauchst, schick uns eine kurze Nachricht an wartung@klivatec.de — wir stellen sie dir zur Verfügung.
Geht das auch für Anlagen, die nicht von KLIVATEC montiert wurden? Ja. Unser Wartungsservice steht auch für Anlagen offen, die ein anderer Betrieb montiert hat — markenübergreifend. Konditionen und Ablauf, etwa eine erste Bestandsaufnahme oder die Aufnahme in einen Wartungsvertrag, klären wir individuell mit dir: Schreib an wartung@klivatec.de oder ruf an unter 02064 7788510.
Wie kündige ich den Wartungsvertrag? Die Erstlaufzeit beträgt in der Regel 12 Monate, danach verlängert sich der Vertrag automatisch; kündigen kannst du bis 4 Wochen vor Ablauf der Laufzeit. Schick deine Kündigung formlos an wartung@klivatec.de. Enthält dein Vertrag abweichende Konditionen, gelten diese.
Wie buche oder verschiebe ich einen Wartungstermin? Wartungstermine buchst und verschiebst du am einfachsten telefonisch über unsere Disponenten unter 02064 7788510 (Mo–Fr 7–17 Uhr ).
Brauche ich den Wartungsvertrag für die Garantie? Bei allen von uns verbauten Marken gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren; Voraussetzung ist eine regelmäßige Wartung mit Nachweis. Ohne beauftragte Wartung reduziert sich die Herstellergarantie auf 1 Jahr. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Viele Hersteller setzen regelmäßige Wartung mit Nachweis für ihre Garantie voraus. Der Wartungsvertrag stellt sicher, dass die Termine eingehalten und dokumentiert werden — die Wartung selbst kannst du aber auch ohne Vertrag beauftragen.
Was ist die KLIVATEC-Garantieverlängerung und welche Varianten gibt es? Die KLIVATEC-Garantieverlängerung ist eine optionale Anschlussgarantie an die 2-jährige Herstellergarantie. Mit der Variante „12 Monate" hast du insgesamt 3 Jahre Schutz (2 Jahre Hersteller + 1 Jahr KLIVATEC), mit der Variante „36 Monate" insgesamt 5 Jahre Schutz (2 Jahre Hersteller + 3 Jahre KLIVATEC). Wir bieten sie insbesondere zusammen mit einem Wartungsvertrag an; Voraussetzung ist die regelmäßige Wartung mit Wartungsnachweis. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Was kostet die Garantieverlängerung und was deckt sie ab? Preis und genauer Deckungsumfang stehen in deinem individuellen Angebot. Schick uns dafür eine Anfrage an wartung@klivatec.de oder ruf an unter 02064 7788510 — wir nennen dir beides verbindlich im Angebot.
So geht es weiter
Du möchtest ein Angebot für einen Wartungsvertrag oder eine einzelne Wartung? Ruf uns an: 02064 7788510 (Mo–Fr 7–17 Uhr ) oder schreib an wartung@klivatec.de. Nenne uns dazu Geräteanzahl, Standort und Anlagentyp — daraus erstellen wir dein Angebot. Auch ein Angebot für die KLIVATEC-Garantieverlängerung bekommst du auf diesem Weg. Fragen zu kostenlosen Wartungen aus deinem Kaufpaket, zu deiner letzten Wartung oder zum Wartungsnachweis beantwortet dir der Wartungsservice ebenfalls unter wartung@klivatec.de. Probleme beim Öffnen oder Unterschreiben deines Vertragsdokuments? Melde dich kurz — wir finden gemeinsam einen Weg. Wartungstermine selbst buchst und verschiebst du am einfachsten telefonisch über unsere Disponenten. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.