Fehlercodes finden und mitteilen
Kurzfassung
- Fehlercode steht im Display oder in der App
- Seriennummer von Innen- und Außengerät notieren
- Foto/Video hilft bei der Diagnose
Zweck
Schnell die richtigen Informationen übermitteln.
Schritt für Schritt
- Fehlercode ablesen oder in der App öffnen.
- Seriennummern finden: Innen- und Außengerät.
- Symptome kurz beschreiben: seit wann, bei welchem Modus.
- Foto/Video anhängen, falls möglich.
- Melden über Formular/Support.
Häufige Fragen
- Kein Code, nur Blinken? Blinkfolge filmen.
- Code verschwindet? Screenshot versuchen.
- Reset sinnvoll? Kurz stromlos, wenn vom Hersteller empfohlen.
Wann Support kontaktieren?
Immer bei Fehlercodes – mit den Infos aus den Schritten → [Störung melden]